Diritto di Recesso e Politica di Reso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se sei un consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
1. Condizioni per l’Esercizio del Reso
Per poter usufruire del diritto di reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere restituiti integri, mai utilizzati, installati o danneggiati.
- Gli elementi di fissaggio, le clip e i ricambi devono essere restituiti nella loro confezione originale e completi di tutte le loro parti.
- Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza.
2. Come Richiedere un Reso
- Invia un’e-mail a info@clipsauto.eu entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, indicando il tuo numero d’ordine e il codice del prodotto che intendi restituire.
- Attendi la conferma di autorizzazione al reso inviata dal nostro servizio clienti.
- Spedisci gli articoli al seguente indirizzo:
ClipsAuto.eu — 63824, Marina di Altidona (FM), via Ottorino Respighi, 17
3. Spese di Spedizione per il Reso
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore nella spedizione da parte nostra o a un prodotto difettoso.
4. Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, provvederemo a effettuare il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto (Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario).
5. Prodotti Danneggiati o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@clipsauto.eu allegando una foto del prodotto ricevuto. Provvederemo alla sostituzione gratuita a nostre spese.